Tūrisma nozares struktūra

Tūrisma nozares struktūra

Apskatīsim tuvāk katru tūrisma nozares sastāvdaļu.

Tūrisma aktivitātes - darbības, kas saistītas ar visu veidu cilvēku izbraukšanas organizēšanu no pastāvīgās dzīvesvietas atpūtas nolūkos, lai apmierinātu kognitīvās vai profesionālās un biznesa intereses, nenodarbojoties ar apmaksātu darbību pagaidu dzīvesvietās . Īpaša loma šādu aktivitāšu īstenošanā ir tūrisma uzņēmumiem (ārzemēs tos bieži sauc par tūrisma organizatoriem). Būtībā tie ir sava veida starpnieki starp tūrisma pakalpojumu ražotājiem (viesnīcām, restorāniem, transporta organizācijām utt.) Un patērētājiem (tūristiem). Savukārt viņu darbība ir arī dienests. Funkcionāli uzņēmumi, kas nodarbojas ar tūrismu, tiek sadalīti ceļojumu rīkotājos un ceļojumu aģentos.

Tūrisma operators - uzņēmējdarbības vienība (juridiska persona vai individuāls uzņēmējs), kas veic darbības, pamatojoties uz licenci veidot, reklamēt un pārdot tūrisma produktu.

Tūrisma produkta veidošana tiek saprasta kā pasūtīta un savstarpēji savienota sastādīšana, runājot par pakalpojumiem, kas veido tūrisma ceļojumu (ceļojumu), attiecībā uz pakalpojuma kopumu, attiecībā uz izmaksām un kvalitāti. Tūrisma produkta popularizēšana ir pasākumu kopums, kura mērķis ir mudināt potenciālu patērētāju iegādāties šo produktu (reklāma, dalība specializētās izstādēs, gadatirgos, tūrisma informācijas centru organizēšana, katalogu, brošūru, bukletu publicēšana utt.). Tūrisma produktu patērētājiem tūrisma operators pārdod gan tieši, gan ar starpnieku (ceļojumu aģentu) palīdzību. Tūrisma operatoriem ir vadošā loma tūrismā. Ekskursiju organizēšanas procesā viņi nodibina kontaktus ar izmitināšanas, ēdināšanas, transporta uzņēmumiem, kā arī atkarībā no ekskursijas rakstura ar kultūras, izglītības, izklaides iestādēm, ekskursiju birojiem. Tūrisma operators var arī atsevišķi pārdot pakalpojumus (piemēram, lidojuma biļetes), kas tiek darīts vai nu peļņas nolūkā, vai pēc vajadzības (piemēram, lai aizpildītu vajadzīgo vietu skaitu čartera blokā - komerciāls nosacījums pasažieru pārvadāšanai), saskaņā ar kuru gaisa pārvadātājs nodrošina ceļojumu organizatoram fiksētu vietu skaitu par zemākām cenām nekā parasti saskaņā ar pienākumu tās pilnībā apmaksāt neatkarīgi no faktiski pārdoto vietu skaita). Bieži vien ceļojumu rīkotāji īrē viesnīcas un citas izmitināšanas vietas, lidmašīnas, kuģus, autobusus, pamatojoties uz ilgtermiņa līgumiem, tādējādi nodrošinot to maksimālo noslodzi un saņemot ievērojamas atlaides no tūrisma pakalpojumu ražotājiem. Pateicoties sava produkta standartizācijai un masveida raksturam, ceļojumu rīkotāji panāk izplatīšanas izmaksu samazinājumu, kas ļauj piedāvāt produktus tirgū par konkurētspējīgām cenām. Tūrisma operatoru biznesa parādīšanās ir masu tūrisma veidošanās un tūrisma produkta sarežģītības sekas.

Tūrisma aģents ir uzņēmējdarbības vienība (juridiska persona vai individuāls uzņēmējs), kas veic darbības, pamatojoties uz licenci tūrisma produktu reklamēšanai un pārdošanai. Ceļojumu aģenti būtībā darbojas kā starpnieki starp tūrisma operatoru, no vienas puses, un tūristiem, no otras puses. Ceļojumu aģents teorētiski atšķiras no ceļojumu rīkotāja ar to, ka sniedz starpniecības pakalpojumus ceļojumu mazumtirdzniecībai, ko izstrādājis ceļojumu rīkotājs, vai arī nodarbojas ar noteiktu veidu pakalpojumu sniegšanu tūristiem, izveidojot tiešas saites ar tūrisma nozares uzņēmumiem . Līdz ar to ceļojumu aģenta darbība papildus ekskursiju tirdzniecībai ietver arī citas starpniecības darbības: transporta biļešu pārdošanas organizēšana, vietu rezervēšana tūristu mītnēs, ekskursiju rezervēšana, ceļošanas dokumentu izsniegšana, ceļojumu apdrošināšana, valūtas maiņa, tūristu pārdošana literatūra un suvenīri utt.

Tādējādi klasisks ceļojumu aģents neveido savus ceļojuma produktus, bet nodarbojas ar to tālākpārdošanu, saņemot par to komisijas maksu no ceļojumu rīkotāja vai ceļojumu pakalpojumu ražotājiem.

Līdztekus tūrisma produkta mārketingam svarīga ceļojumu aģenta funkcija ir sniegt tūristiem informācijas pakalpojumus. Tādējādi pētījumi liecina, ka tikai 48% klientu zina, kur viņi vēlētos doties ceļojumā, 35% par to ir neskaidrs priekšstats, un 17% to vispār nav. Ceļojumu aģenti informē potenciālos pircējus par tūrisma reģioniem, transporta grafikiem, izmitināšanas iespējām, pašreizējām cenām un tarifiem, sniedz padomus par ceļojuma paredzēto mērķi, sniedz padomus par ceļojuma organizēšanu utt. Ceļojumu aģenti tuvina tūrisma produktu patērētājam, padarītu to pieejamāku, un pats pirkums klientam ir mazāk apgrūtinošs.

Ja teorētiski atšķirība starp ceļojumu rīkotāju un ceļojumu aģentu ir diezgan skaidra, tad praksē, kā rāda pasaules un vietējā pieredze, šīs abas uzņēmējdarbības formas cieši mijiedarbojas, savstarpēji iespiežas, veidojot vienotu veselumu.

3. ... Izmitināšana ir būtisks tūrisma nozares elements

Centrālā vieta tūristiem sniegto pakalpojumu klāstā ceļojuma laikā ir izmitināšana, kas ir neatņemama katras ekskursijas sastāvdaļa.

Populāri ziņojumi.
Labākie satelīta tālruņi ceļotājiem un ne tikai

Labāko sakaru satelīttālruņu pārskats un salīdzinājums. Uzticamu modeļu ar ietilpīgu akumulatoru vērtējums. Kā izvēlēties pareizo satelīta tālruni un kādām īpašībām jāpievērš uzmanība.

  • . 22 protokols
Labākie izturīgie viedtālruņi ekstremālākajiem apstākļiem

Ja agrāk drošu viedtālruņu tirgus bija diezgan slikts, tad 2020. gadā situācija ir pavisam cita. Ir daudz līdzīgu sīkrīku priekš

  • . 13 protokols
Mēs izmantojam sīkdatnes
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai nodrošinātu, ka mēs sniedzam Jums labāko pieredzi mūsu mājas lapā. Izmantojot tīmekļa vietni, jūs piekrītat mūsu sīkdatņu izmantošanai.
Ļaujiet sīkfailiem.